アルティメーター・グループ創業者兼CEO モニターグループ社のコンサルタント、フォレスターリサーチ社の副社長兼主席アナリストを経て現職。デジタル戦略の第一人者として知られ、リーダーシップ戦略、社員エンゲージメント、マーケティング、インタラクティブ・メディアなど専門領域は多岐にわたる。 世界ビジネスフォーラム、世界経済フォーラム、サウス・バイ・サウスウエストなどの主要会議で基調講演を実施。シスコ、サウスウエスト航空、UPSなどのフォーチュン500企業のアドバイザーを務める。 イノベーションの担い手としても広く認められており、ファスト・カンパニー誌の「ビジネス界で最もクリエイティブな100人(2010年)」「テクノロジー分野で最も影響力のある女性(2009年)」「最もクリエイティブな12人(2008年)」に選出。