成長するために必要なこと
コンサル企業に入社しただけで、自動的に成長できるわけではない。本当に差を生み出す要因は、どんな会社に所属するかではなく、どのようなスキルを習得するかでもなく、仕事に向き合う時の「構え方」にある。
構え方を意識すると、ものの見方が切り替わり、判断の軸が定まり、思考と行動が変わる。やがて、その構えは当たり前のスタイルになる。そのスタイルで仕事に向き合い続けた先に「成長」と呼ばれる地点にたどり着く。成長とは目的ではなく、気づけば起きていた、変化の積み重ねを呼ぶ。
成長のメカニズムは、大きく3つの要素で整理できる。
- 成長モードに入るスイッチ：モードが切り替わる時、何が起きているのか
- 成長の公式：成長モードに入った後、どのような思考・行動サイクルを経て「成長」と呼ばれる変化が起きるのか
- 成長を支えるポリシー：成長の公式を最大化するような、たった1つの判断基準とは何か
成長モードに入るスイッチ
仕事を通じて人が何かを学ぶためには「自分で判断し、その結果を引き受ける」という経験が必要である。重要なのは、判断した結果が、自分自身のものとして返ってくることである。そうすることで初めて「いまの自分の限界がどこにあるのか」を知れる。
企業のホワイト化が進む中で、レギュレーションを遵守することに注力するあまり、こうした機会が、特に若手から遠ざかりやすくなる。「守られている状態」ではなおさら、仕事は「会社のもの」として扱われる。失敗も含めた学びが「自分の仕事」として手元に残りにくくなる。
理不尽な状況で「自分は悪くない」と考えても、仕事は1ミリも前に進まない。「これはもう、自分でやるしかない」と腹をくくった瞬間、仕事に対する向き合い方が変わる。会社から与えられた仕事でも、クライアントから依頼された仕事でもなく、「自分が前に進める仕事」になる。仕事の持ち主が変わるのである。この状態になった時、人は初めて「成長モード」に入る。
成長の公式
コンサルタントに求められる力は、結局のところ大部分は「正しい問いを立てる」という1点に集約される。仮説も分析も、資料作成もそれ自体が価値を生み出すわけではない。すべては「どんな問いに答えようとしているのか」が定まって、はじめて意味を持つ。問いがズレていれば、どれだけ高度なスキルを総動員しても、仕事は空回りする。
いい仕事か、悪い仕事かの差は、分析の鋭さや資料の完成度だけでは決まらない。問いをどこに置き、その問いを最後まで突き詰めたかの1点である。
解くべき「問い」が重要であって、それをクライアントと一緒に見つけ出していくプロセスこそがコンサルタントの本質的な価値である。そんな仕事であっても「まだ答えが決まっていない状態」に遭遇する場面は必ずある。その時、早く答えを出そうとするのか、問いを磨き続けるのか。違いを生むのは「どう向き合うか」である。
早く答えを出してすっきりしたいという誘惑に抗い、宙ぶらりんな状態に踏みとどまること。その状態の中で問いを磨き続けること。そこで得た気づきや学びを、経験として終わらせず、内省を通じて次に使える形へと変えていく。この循環に入って、はじめて人は変わっていく。これは次の公式で表せる。
成長の公式 ＝（問題意識を磨き続ける × すぐに決めない勇気 × 内省で経験を資産に）＜ 自ら機会を作り出す
- 問題意識を磨き続ける
「これで答えを出していいのか」と疑い続け、最初に解くべき正しい問いを探し続ける - すぐに決めない勇気
わからない状態や宙ぶらりんな時間を、拙速に埋めず、不安定さの中にとどまり、問いを育てる - 内省で経験を資産に
終わった仕事をただ終わったものとして流さず、何が起きていたのかを振り返り、次に再利用できる形に変換し、自分の引き出しにため込む - 自ら機会を作り出す
難しい案件、正解の見えないテーマ、新しい領域といった場面を避けるのではなく、自ら引き受けにいく
成長を支えるポリシー
目の前のタスクをこなし、求められた役割を果たしているだけでも、ある程度日常は回ってしまう。だからこそ、意識的に立ち止まり、何を意識しながら成長の循環を回すのかという基準がなければ、成長のメカニズムは自己満足で終わる。
その時に必要になるのが「自分は何を良しとするのか知っておくこと」である。それは判断の基準であると同時に、羅針盤にもなる。
基準はシンプルで「本当に変わったかどうか」である。「行動したか」ではなく「現実が変わったか」。そこにコミットするということである。自分がうまくやれたかではなく、誰にどんな変化をもたらしたかで測る。そこまで含めて、はじめて「変わった」と言える。
どんな仕事でも、誰かに何らかの変化を提供するからこそ、対価が生まれている。そして新しい機会が訪れる。結局のところ、価値とは変化そのもの、すなわち「デルタ」である。
あわせて読みたい
この本の著者・杉田 浩章さんはBCG出身です。BCG出身者の本 84冊 →
