アップルストアに学ぶ顧客を満足させるための法則 2013年2月3日 マーケティングコミュニケーションプレゼンテーション アップル 驚異のエクスペリエンス ―顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則 著者 カーマイン・ガロ
ソーシャルウェブ時代のマーケティングで大切なこと 2012年10月10日 マーケティングソーシャル ウェブはグループで進化する ソーシャルウェブ時代の情報伝達の鍵を握るのは「親しい仲間」 著者 ポール・アダムス