早稲田大学ビジネススクール教授、 同スクールディレクター(統括責任者) 早稲田大学IT戦略研究所所長 鉄鋼メーカー、英ハル大学客員研究員、文教大学などを経て、2001年から現職。経営情報学会会長、国際CIO学会副会長、CRM協議会副理事長などを歴任。