ベストサービス研究センター代表 専門紙記者などを経て1990年、株式会社ベストサービス研究センターを設立。ビジネスの現場で生じている課題をどう解決すべきか、論理的、かつ具体的に提案することで知られる。現在は、執筆・講演・コンサルティングほか、公開セミナーも主催。