ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院教授 同校の「ＣＥＯ（最高経営責任者）パースペクティブ・プログラム」の学術部長、 フォード・モーター・カンパニー・グローバル・シチズンシップ・センターのディレクターを務める。 2007年にはアスペン研究所より権威あるファカルティ・パイオニア・アウォードを受賞。 評判管理（レピュテーション・マネジメント）の専門家として、アクセンチュア、カーギル、ジョンソン・エンド・ジョンソン、クラフト、マクドナルド、シェル、ＦＢＩ（連邦捜査局）のアドバイザーを務めた。