理性と感情
人間は二重人格である。理性と感情という二つの人格を持っている。理性では朝早く起きたがっていても、感情はあと何分か眠りたいと感じている。
心理学者ジョナサン・ハイトは、理性を「象使い」、感情を「象」として2つの葛藤を表現する。象に乗る象使いは、一見リーダーに見えるが、巨大な象のコントロールは難しい。象使いが象に屈する場面は多い。食べ過ぎたり、仕事を先延ばしにしたり、禁煙に失敗したりと心当たりがあるだろう。
象と象使いの特徴は以下の通りである。
象（感情・本能）
強み：愛や思いやり、豊かな感情を持つ。
弱み：怠け者で長期的な報酬よりも、短期的な報酬に目を奪われてしまう。
象使い（理性）
強み：長期的に考え、計画的である。
弱み：物事を分析しすぎたり、頭を空回りさせてしまう。
変化を生み出す方法
変化を生み出すには、象と象使いの両方に訴えかける必要がある。象使いだけに訴えかけても、象に訴えかけなければ、頭では理解できても、やる気はでない。変化を生み出すには、以下の3つを行えば良い。
①象使いに方向を教える
・ブライト・スポット（手本となる成功例）を探してまねる。
・スタートとゴールを明確に示す。
・明確な指示を与える。
・ゴールを目指すメリットが何か理解させる。
②象にやる気を与える
・感情を芽生えさせる。（感情に訴えかける）
・変化を細かくする。（成果を簡単にあげやすくする）
③道筋を定める
・環境を整える。（仕組みを考える）
大きな変化は、ほんの小さな1歩から始まることがある。しかし、変化を起こすのは簡単ではない。
明らかなことは、変化が成功する人には、明確な方向性、十分なやる気、それを支える環境があるというパターンがある。