イスラエルのビジネス文化の特徴
ISRAELIモデルは、イスラエルのビジネス文化の特徴を表している。
I（Informal）：形式張らない
S（Straightforward）：単刀直入な
R（Risk-taking）：リスクを取る
A（Ambitious）：野心的な
E（Entrepreneurial）：起業家精神にあふれた
L（Loud）：声が大きい
I（Improvisational）：即興的な
Informal（形式張らない）
イスラエルのビジネス文化におけるインフォーマルさは、色々な場面で顔を出す。
- 仕事場でのカジュアルな服装
- 組織の中でも、肩書を気にせず平等に意見を述べる
- プライベートな質問をしたり、ニックネームで呼んだりする親やすさ
特に親しみやしさはイスラエルのビジネス文化の典型であり、人間関係のネットワークが重要である。イスラエルの人々は比較的容易に友人を作り、友人を信頼する。彼らは信頼できない人とはビジネスをしたくないと思っている。彼らは商品や価格、その他の論理的で客観的な要素よりも、個人的な絆を最も重視している。信頼は、個人的な感情や情報を共有することから生まれる。
Straightforward（単刀直入な）
単刀直入な言動とは次の3つを指す。
- 直接的で率直な話し方
- 話題が次々に変わる傾向のある会話
- 簡単で、単純明快なコミュニケーション
イスラエルの文化では、他人を理解するために深く掘り下げる必要はない。彼らの言うことはそのままの意味である。イスラエル人は、間違っていると思った時には、シンプルに「あなたは間違っている」と言う。イスラエル人が家に招待する時は、本当に来てくれることを期待している。
すべてのイスラエル人が、自分たちの文化と他の文化との違いを意識しているわけではない。多くのイスラエル人は、彼らの単刀直入さがイスラエル人以外の人にどれほど攻撃的に見えているか、気づいていない。
Risk-taking（リスクを取る）+ Ambitious(野心的な）+ Entrepreneurial（起業家精神にあふれた）
3つの特徴は1つのセットとして扱う。リスクを取ることと野心との組み合わせが起業家精神という特性を生み出し、その不可欠な要素を形成している。起業家とは、何か新しいものを成功させたいという野心を持ち、それを実現するためのリスクを取る意思を持った人である。イスラエルは進歩を追求する起業家たちの国である。彼らは難しい質問をしたり、あらゆる可能性を追求したりすることを嫌がらない。
Loud（声が大きい）
イスラエル人のコミュニケーション・スタイルには「声が大きい」という言葉が似合う。
- 大きな声で攻撃的な口調
- 感情的な気質
- 手や腕をよく使う騒々しいボディランゲージ
- 人の話を聞くより、自分が話す方に重点を置く
- 生活のあらゆる場面における激しさ
また、イスラエルでは常に誰かが接触して、無遠慮な質問をしたりするなど、プライベートな空間がない。ビジネスの場では、プライベートとビジネスの区別はない。イスラエル人は、仕事中に家族や友人と電話で話すこともあれば、夜に同僚と連絡を取ったり、自宅で長時間の残業をすることもある。これらのことすべてが組み合わさって、イスラエル人は「騒々しい」という印象を与えている。
Improvisational（即興的な）
イスラエルでの即興という文化は、「常識に囚われない考え方」を支えている。これは、既存の計画に沿って進めるだけではなく、特に途中で発生する変化や課題に応じて、望む目標に到達するまで常に考えを巡らし、物事を主導し、変更を重ねていくことを意味する。
ほとんどの多国籍企業は、長期的な計画と細部への注意深い配慮が戦略上重要であることを理解している。しかし、多国籍企業とイスラエル企業とでは、この点に関する考え方にしばしばギャップがある。イスラエルでは、中東での緊迫した治安と政治情勢による日々の現実の難しさが、存在すること事態の不確実性に繋がるため、ビジネスにおいても即興的な雰囲気が生まれ、慎重に練られた長期計画の欠如をもたらしている。
イスラエルのビジネスパーソンは、前もって計画することの重要性を軽視する傾向がある。一定の価値とゴールは維持するが、その過程であらゆることが変更される可能性がある。
イスラエルでは、常識に囚われない考え方をする能力がとても重要視されている。イスラエル人にとって、それがより良い結果に繋がるのであれば、即興で何かを行うことは全く問題ではなく、むしろ望ましいと考えられている。
イスラエルのビジネス文化では、次のような態度や行動が望ましいとみなされる。
- 限界を超えようとする意欲
- より良いゴールを達成するために即興で行動する意欲
- 限りない好奇心
- 元々の計画の範囲を超えても、リスクを取る準備ができていること
