Simple 「簡潔さ」は最強の戦略である

物事をスマートに短く表現する

チャット、メール、SNS。私たちは日々、言葉を聞き、眺め、読み、小さなスクリーンでさらに延々と言葉をついばんでいる。そのせいで脳は疲れ果てている。インターネットの普及により、情報の消費をめぐる行為は激変した。しかし、情報が氾濫する環境にあっても、私たちが文章を書き、情報を伝える方法はほとんど変わっていない。

こうした問題に対する解決策が、人々が発し、消費する言葉を大幅に減らすよう促す戦略「スマート・シンプル（賢明な簡潔さ）」だ。スマート・シンプルは、力強い言葉と短い文章、関心を集めるタイトル、シンプルな見た目、整理された論理展開によって、「読みとばされる文書」を記憶に残る「必読の文書」へと変える。

スマート・シンプル4つの原則

①「タイトル」で心をつかむ

記事のタイトルやメールの件名でも、SNSなどの競合から誰かの注意を引き離すには、短く強い語句が必要だ。

②「リード文」で一番大事なことを伝える

最初の1文は最も印象的であること。相手の知るべきことを伝える。単刀直入に、短く、鋭い文にする。

③「なぜそれが重要か？」で文脈を示す

私たちが実際に詳しく知っていることはわずかだ。誰もが、新しい事実やアイデア、見解が「なぜ重要なのか」について、いつも説明してもらう必要がある。

④「さらに知る」で詳細を伝える

相手が望む以上のことを読ませたり、聞かせたりしてはいけない。さらに知りたいかどうかの判断は相手に委ねる。そして、続く内容は、本当に時間を割くに値する内容にする。

これらは、どんな時も守るべき厳格なルールではない。アドリブを取り入れる余地がある。目的は特定の相手に情報を伝え、相手の心を捉え、意欲を引き出すことだ。鉄則は、常に相手にとってのベストを目指すこと。気が散りやすくなっている読み手にとって、一番明確で効率のいい構造こそがベストである。

読み手ファースト

まずは「相手の具体的なイメージ」と、「彼らが何を必要としているか」を考えるところから始める。スマート・シンプルを確実に達成するためには、相手に何を心にとどめて欲しいのかを明確に意識すべきだ。伝えたいことを理解してもらう一番の近道は、「伝えたいことだけ」を伝えることだ。

1. 「伝えない1人の相手」に語りかける
2. 心にとどめて欲しいことを「1つ」はっきりさせる
3. 人間に向けて「人間らしく」書く
4. できるだけ短い1文にして書く
5. 「余計ないこと」は言わない

簡潔にするノウハウ

①相手の役に立つ

一般的な人が1つの記事や最新情報に費やす時間は平均26秒。その時間が過ぎた文章は見捨てられる。相手の時間を無駄にすれば嫌われる。

1. 伝えるべき要点を「リストアップ」する
2. 要点のリストを「1つか2つ」に絞る
3. 要点と詳細は必要不可欠の内容に絞られているか本気で見直す
4. 削除できる言葉、文、パラグラフがないか見直す

②一瞬でつかむ

一番重要なのは冒頭だ。最初に目に入る1文が何よりも肝心である。冒頭の言葉選びが、その後に続く何百もの言葉が読まれるかを決定づける。注意を引くフレーズかどうかを見極める確実な方法は、それが他人の書いたものだと想像し、果たして読む気になるか自問することだ。

1. 「長いタイトル」「冗談・皮肉」「造語」「ビジネス用語」をやめる
2. 「なぜその情報を伝えているのか」を1文で示す
3. 声に出して読んで吟味する

③相手に知って欲しいことを1つだけ伝える

相手に知って欲しいことを1つだけ抽出し、力強い1文ではっきり伝えなければならない。さもなければ、誰の記憶にも残らない。

1. 「一番大事なポイント」を突き詰める
2. エピソードは省く
3. 1文でメッセージを言い切る
4. 「副詞」「弱い言葉」「曖昧な言葉」をそぎ落とす
5. 最後に自問する

④「なぜそれが重要か？」を伝える

大半の人は「何が」重要かだけでなく、「なぜ」重要かも理解できないほどに忙しい。「なぜそれが重要か？」という見出しは、読み手の思考をわかりやすい文脈に落とし込む。

1. 「なぜそれが重要か」と太字で表記する
2. その情報が重要な理由を1文で説く
3. 単刀直入にする
4. タイトル、リード文、見出しのパートを通して読む

⑤さらに知る

スマート・シンプルを極めるには、最初の見出しの後に、すみやかに、読み手に親切な方法で、掘り下げた内容や詳細、ニュアンスなどを伝えなくてはならない。締めくくりのパラグラフとして「さらに知る」とだけ書いてリンクを張る。

1. 太字の見出しで向かう方法を読み手に知らせる
2. 「箇条書き」を多用する
3. 際立たせたい見出しや単語、数字に「太字」を使う
4. 短く区切る
5. すぱっと終わる

⑥適切な言葉を選ぶ

「ほぼ適切な言葉と適切な言葉には蛍と稲妻ほどの違いがある」。

1. できる限り短い単語を使う
2. 鮮明で的確、具体的な言葉を使う
3. 抽象的な言葉を避ける
4. ぼやけた表現を避ける
5. 能動的な言い方にする
6. 歯切れのよい表現を使う
7. すべての言葉を「総チェック」する